سياسة الإرجاع والاستبدال

أريد إرجاع العناصر؟

هذا محزن. 🙁

يرجى إرسال ملاحظاتك إلينا على بريدنا الإلكتروني ecolineclothing19@gmail.com، إذا كان هناك شيء محدد ترغب في إرجاعه. سنحاول التحسين. لا تقلق، فنحن نقدم استردادًا كاملاً في حالة الإرجاع إلى حسابك المصرفي. في حالة الطلبات المدفوعة مسبقًا، سنتواصل معك للحصول على تفاصيل حسابك المصرفي لاسترداد المبلغ.

يمكنك البدء في عملية الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك.

1. استلام العناصر المطلوبة خلال 24-48 ساعة عمل. لا يمكن الاستلام أيام الأحد أو العطلات الرسمية. يرجى إعادة تعبئة العناصر في العبوة المستلمة.
2. سيتم تسليم طردك المرتجع إلينا خلال 5-7 أيام. ثم يقوم فريق مراقبة الجودة لدينا بفحص المنتجات ويتم البدء في استرداد المبلغ خلال 24 ساعة.
3. الجدول الزمني لعملية الإرجاع : 5-7 أيام
4. هام: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وأن تكون العلامات سليمة وغير معدلة. في حالة عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، لن يتم قبول طلب الإرجاع.
5. لا يمكن إرجاع أو استبدال الأقنعة الموجودة ضمن فئة الملحقات.

 

أرغب في استبدال العناصر الخاصة بي؟

هل لا يعجبك اللون؟ أو المقاس لا يناسبك؟ هل تريد منتجًا آخر بدلًا من المنتج الذي طلبته؟ لا تقلق. نقدم لك خدمة استبدال المقاس أو المنتج مجانًا لمرة واحدة لأي من طلباتنا.

يمكنك البدء في عملية التبادل خلال 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك.

1. استلام العناصر المطلوبة خلال 24-48 ساعة عمل. لا يمكن الاستلام أيام الأحد أو العطلات الرسمية. يرجى إعادة تعبئة العناصر في العبوة المستلمة.
2. سيتم شحن الحزمة الجديدة من قبلنا والتي تحتوي على العناصر الجديدة وتسليمها إليك.
3. الجدول الزمني لعملية التبادل: 3-5 أيام
4. هام: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وأن تكون العلامات سليمة وغير معدلة. في حالة عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، لن يتم قبول طلب الاستبدال.
5. لا يمكن إرجاع أو استبدال الأقنعة الموجودة ضمن فئة الملحقات.

 

استفسار العميل: لماذا يستغرق تسليم الطرد إليك من 5 إلى 7 أيام، بينما يستغرق تسليم طلبك يومين أو نحو ذلك فقط؟

الإجابة: عادةً ما تستخدم شركات الاستلام العكسي وضع الشحن السطحي، مما يؤدي إلى استغراق المزيد من الوقت لتسليم شحنات الاستلام العكسي إلينا.

يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني ecolineclothing19@gmail.com أو الاتصال بنا على الرقم +91 950097 9992 لبدء الطلب.